Dúvidas Frequentes

Íntimo Fetiche entende que é normal e comum ter dúvidas, pensando nisso, apresentamos algumas informações que podem te ajudar a nos conhecer melhor e ao nosso trabalho.
 QUAL O ENDEREÇO DA LOJA FÍSICA?
Estamos localizados na Rua Paranduva, 208A. Na rua do SESC, próximos ao North Shopping. Zona Norte.
 
 QUAL O HORÁRIO DE ATENDIMENTO?
Atendemos de Segunda a Sexta, das 09:00 às 18:00, e Sábados das 09:00 às 15:00.
 
 COMO É FEITA A ENTREGA PELO MOTOBOY?
O entregador assim como as embalagens não possuem nenhuma menção a loja, todo o processo é totalmente seguro e discreto. As entregas são feitas nas residências ou no trabalho dos clientes.
 
O QUE APARECE NA FATURA DO CARTÃO?
Para total sigilo, na fatura do seu cartão de crédito aparecerá "Acessórios Adultos", sem referência a sexshop.
 
 PRECISO ME CADASTRAR PARA COMPRAR?
Para que suas compras sejam feitas de forma segura, é preciso realizar o cadastro em nosso site. Com isso, você participa de nossas promoções, sorteios, além de receber informativos sobre novidades, lançamentos e reposições, desfrutando de descontos exclusivos e mantendo o registro e histórico dos seus pedidos. Clique Aqui e cadastre-se, é rápido e fácil.
 
 ESQUECI MINHA SENHA, COMO RECUPERAR?
Clique em Login, preencha o campo com seu e-mail e em seguida em "Esqueceu sua senha?", será enviado um e-mail com sua senha para o endereço cadastrado.
 
 COMO CALCULAR O VALOR DO FRETE E PRAZO?
O frete tanto via Correios como Motoboy pode ser consultado na tela do produto ou no carrinho ao adicionar os produtos, serão exibidas as opções de envio, valores e prazos.
 

 COMO RASTREAR MEU PEDIDO?

Clique Aqui para ter acesso ao portal de rastreio dos correios. O código para o rastreio está anexado as informações do seu pedido no menu "Sua Conta".

 

  PRECISO COM URGÊNCIA, COMO FAÇO?
Caso resida em Natal ou cidades vizinhas, é possível contactar nosso atendimento via Whatsapp pelo (84) 99850-3340 informando mais detalhes, faremos o possível para lhe entregar dentro de sua disponibilidade e expectativa antes das 17 horas. Para demais regiões e cidades do Brasil, infelizmente é preciso aguardar o prazo informado pelos Correios.

 

 TEM VALOR MINIMO PARA COMPRA?
Não há valor minimo, nosso objetivo é te proporcionar a melhor experiência e satisfação. Em respeito ao profissional, pedimos apenas que não haja desencontros ou cancelamentos após a liberação do motoboy a fins de não prejudicar seu serviço.

 

 POSSO COMPRAR ONLINE E RETIRAR NA LOJA FÍSICA?
Sim, inclusive é preferível que realize seu pedido a fins de reservar os produtos desejados pois é passivo de ver no site e quando vier a loja física ter esgotado.

 

 É POSSÍVEL RESERVAR UM PRODUTO?
As reservas são feitas apenas para clientes que tenham realizado o pedido em nossa loja virtual, não realizamos reservas pelo Whatsapp ou demais canais de atendimento. O pedido expira com 48h caso não haja sucesso ao tentarmos contactar o cliente, retornando ao estoque.
 
 
Na Íntimo Fetiche, o prazer é todo seu.
Sobre a loja

Desde 2015 no mercado, somos referência em proporcionar produtos de qualidade com respeito e cuidado com nossos clientes, abraçamos a diversidade, o universo dos fetiches e as diferentes formas de sentir prazer, somos a Íntimo Fetiche, a sua sexshop.

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