Dúvidas Frequentes
A Íntimo Fetiche entende que é normal e comum ter dúvidas, pensando nisso, apresentamos algumas informações que podem te ajudar a nos conhecer melhor e ao nosso trabalho.
QUAL O ENDEREÇO DA LOJA FÍSICA?Estamos localizados na Rua Paranduva, Nº 208A. Na rua do SESC, próximos ao North Shopping. Zona Norte - Natal / RN.
QUAL O HORÁRIO DE ATENDIMENTO?Atendemos de Segunda a Sexta, das 08:00 às 12:00 retornando das 14:00 às 18:00, e aos Sábados e Feriados das 08:00 às 14:00.
COMO É FEITA A ENTREGA PELO MOTOBOY?O entregador assim como as embalagens não possuem nenhuma menção a loja, todo o processo é totalmente seguro e discreto. As entregas são feitas nas residências ou no trabalho dos clientes.
O QUE APARECE NA FATURA DO CARTÃO?Para total sigilo, na fatura do seu cartão de crédito aparecerá "Acessórios Adultos", sem referência a sexshop.
PRECISO ME CADASTRAR PARA COMPRAR?Para que suas compras sejam feitas de forma segura, é preciso realizar o cadastro em nosso site. Com isso, você participa de nossas promoções, sorteios, além de receber informativos sobre novidades, lançamentos e reposições, desfrutando de descontos exclusivos e mantendo o registro e histórico dos seus pedidos. Clique Aqui e cadastre-se, é rápido e fácil.
ESQUECI MINHA SENHA, COMO RECUPERAR?Clique em Login, preencha o campo com seu e-mail e em seguida em "Esqueceu sua senha?", será enviado um e-mail com sua senha para o endereço cadastrado.
COMO CALCULAR O VALOR DO FRETE E PRAZO?O frete tanto via Correios como Motoboy pode ser consultado na tela do produto ou no carrinho ao adicionar os produtos, serão exibidas as opções de envio, valores e prazos.
Clique Aqui para ter acesso ao portal de rastreio dos correios. O código para o rastreio está anexado as informações do seu pedido no menu "Sua Conta".
PRECISO COM URGÊNCIA, COMO FAÇO?Caso resida em Natal ou cidades vizinhas, é possível contactar nosso atendimento via Whatsapp pelo (84) 99850-3340 informando mais detalhes, faremos o possível para lhe entregar dentro de sua disponibilidade e expectativa antes das 18 horas. Para demais regiões e cidades do Brasil, infelizmente é preciso aguardar o prazo informado pelos Correios.
TEM VALOR MINIMO PARA COMPRA?Não há valor minimo para compras na loja física, para envio o valor minimo do pedido é R$ 50,00, nosso objetivo é te proporcionar a melhor experiência e satisfação. Em respeito ao profissional, pedimos apenas que não haja desencontros ou cancelamentos após a liberação do motoboy a fins de não prejudicar seu serviço.
POSSO COMPRAR ONLINE E RETIRAR NA LOJA FÍSICA?Sim, inclusive é preferível que realize seu pedido a fins de reservar os produtos desejados pois é passivo de ver no site e quando vier a loja física ter esgotado.
É POSSÍVEL RESERVAR UM PRODUTO?As reservas são feitas apenas para clientes que tenham realizado o pedido em nossa loja virtual, não realizamos reservas pelo Whatsapp ou demais canais de atendimento. O pedido expira com 48h caso não haja sucesso ao tentarmos contactar o cliente, retornando ao estoque.
Na Íntimo Fetiche, o prazer é todo seu.
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Sobre a loja
Desde 2015 no mercado, somos referência em proporcionar produtos de qualidade com respeito e cuidado com nossos clientes, abraçamos a diversidade, o universo dos fetiches e as diferentes formas de sentir prazer, somos a Íntimo Fetiche, a sua sexshop.
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